就業服務一案到底作業

一、勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署來函，為提供民眾更深化之就業服務，自101年11月1日起於所屬就業中心全面推動「就業服務一案到底作業模式」，提供「單一窗口」、「固定專人」、「一案到底」之客製化服務。

(一)單一窗口：提供就業服務、職業訓練、失業給付認定、技能檢定及創業資訊提供等五合一單一窗口服務。

(二)固定專人：初次申請者經派案後，後續即固定由該位就業服務人員提供求職求才者一案到底就業服務。

(三)預約服務：
1.已預約者，由接待檯直接分流至專責人員（就業服務人員）服務櫃檯提供服務。
2.初次申請者或未預約者，針對初次申請者由櫃檯人員派案並指定專人，由該專責人員（就業服務人員）提供後續服務。未預約但曾辦理求職求才登記者，原則由專責人員（就業服務人員）受理，如專責人員（就業服務人員）無法提供服務時，則視各服務櫃檯服務人力情況彈性調整就業服務人員，也就是說，民眾如臨時到就業中心尋求就業服務，就業中心仍會受理並安排就業服務人員服務。

(四)服務詳情請洽服務專線：(02)8995-6399。